Condiciones Generales

TITULARIDAD DEL PORTAL: ROYME IMPORT EXPORT - CIF B20614061

Las presentes condiciones generales de contratación son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestra website, http://www.Royme.es, dominio del que es titular Royme Import Export S.L.., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B20614061).

Royme se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Royme se esfuerza diariamente para ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Royme, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Royme le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos http://www.Royme.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Royme no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por http://www.Royme.es. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Royme es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

1.- Identificación y actividad de Royme Royme, con domicilio en la calle Iribar, 5 – Polígono Neinor en Donostia – San Sebastán (Gipuzkoa), inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa, Tomo 1676, Sección 8, Folio 143, Hoja SS-13.776 Inscripción 1ª, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa que es propietaria en pleno dominio del presente sitio web http://www.Royme.es

2.- Sistema de venta por Internet 
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a Royme para ser procesado. Si el cliente escoge la opción indicada en el web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

3.- Impuestos aplicables 
Los precios de los productos expuestos en la página web de Royme no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentas del IVA.

4.- Forma de pago 
Al formular el pedido, el cliente puede abonar las compras que realice mediante transferencia o cualquier otra forma de pago pactada previamente con Royme. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Royme se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

5.- Forma y gastos de envío 
Royme envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

6- Condiciones de devolución: Todos nuestros productos son marcas originales, nuevos y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.

Tiene un plazo de 7 días hábiles: a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de desistimiento.

El producto que ha pedido no le satisface:

  • Puedes devolverlo a través de mensajero a nuestro almacén o
  • Podemos nosotros pasar a recogerlo con nuestros transportistas. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de usted
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverlo tal y como usted los recibió
  • Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indique. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 15 días hábiles.
  • Producto defectuoso de origen: Una vez que ROYME recepcione el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. ROYME no se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Para tramitar una postventa, simplemente tendría que enviarnos un mail Royme@Royme.com En caso de mandarnos un email, nuestro equipo de asistencia técnica y atención al cliente lo revisará y le contestará en las siguientes 48 horas laborables. En dicho email y con el fin de aligerar el trámite, le pedimos que nos indique su consulta lo más detalladamente posible, además de:

  • Su nombre
  • Modelo
  • Número de Factura

7.- Legislación aplicable y jurisdicción competente 
Las compraventas realizadas con Royme se someten a la legislación española. 
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

General Terms

OWNERSHIP OF THE PORTAL: ROYME IMPORT EXPORT - CIF B20614061

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​​​​​​​​​These general terms and conditions apply to all business transactions made on our website, http://www.Royme.es, which is a domain owned by Royme Import Export SL, company registered in Spain (CIF. B20614061 ). ​​​​​​​​

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​​​​​​​​​Royme reserves the right to modify the commercial offer in the website (changes on products, prices, promotions and other sales and service conditions) at any time, but such changes will not apply to contracts already made. ​​​​​​​​

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​​​​​​​​​Royme strives daily to provide information accurately and with no typos. In the case that, at some point, an error of this kind occurred, always unwillingly on Royme’s side, it will immediately be corrected. If there is a typographical error in any of the displayed prices and a client has made a purchase decision based on that error, Royme will notify the client of the error and the customer is entitled to cancel the order at no extra cost.​​​​​​​​

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​​​​​​​​​The contents in http://www.Royme.es may sometimes show provisional information on some products. In the event that the information provided does not correspond to the characteristics of the product, the customer is entitled to cancel the order at no extra cost.​​​​​​​​

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​​​​​​​​​Royme is not responsible directly or indirectly of any of the information, content, statements and expressions contained in products sold by http://www.Royme.es. This responsibility falls on the manufacturers or distributors of such products. The customer understands that Royme is a mere intermediary between him and said manufacturer or distributor.​​​​​​​​

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1.- Identification and activity of Royme Royme, based on Iribar street 5 – Industral Estate Neinor in Donostia - San Sebastán (Gipuzkoa), registered on the Trade Register of Gipuzkoa, Volume 1676, Section 8, Page 143, Sheet SS 13.776 Entry 1, in compliance with Law 34/2002, of July 11, Services Information Society and Electronic Commerce, reports the ownership of this website http: www // .Royme.es​​​​​​​​

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2.- Internet Sales System To make a purchase, you should add in your "shopping cart" the items you wish to purchase and follow the steps of the purchase process as defined in our web. After this process, including the registration process on the web to identify the buyer, the order is sent electronically to Royme for processing. If the customer chooses the option stated in the web, he will receive a confirmation via email informing of the fact that the order has been received. These general terms and conditions apply on placed orders.​​​​​​​​

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3.- Taxes The prices of the products displayed on the website of Royme do not include Value Added Tax (VAT). Purchases made by resident individuals or legal persons who are not members of the EU, are exempt from VAT.​​​​​​​​

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4.- Payment When ordering, the customer can pay by bank transfer or any other form of payment previously agreed with Royme. In certain cases, and to prevent fraud, Royme reserves the right to request a specific payment way from a customer, should the identity of the buyer not be proven conclusively.​​​​​​​​

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5. Shipping cost ​​​​​​​​

6- Conditions of Return: All products are original brands, new and with direct warranty from the manufacturer. Our commitment is to achieve your complete satisfaction, so if you are not satisfied, we will refund your money.​​​​​​​​

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You have a period of 7 days starting from the date of receipt to exercise your right of withdrawal.​​​​​​​​

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​​​​​​​​​The product you ordered does not satisfy you: ​​​​​​​​​
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    ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​​You can return it via courier to our store or ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​​Our carriers can pick it up for you. Shipping charges in case of return will be taken care of by you ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​​The product must be in perfect condition, in its original packaging and must be returned as it was received ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​​Once the product is in our warehouse and we have verified that it is in the state agreed, we will proceed to make a transfer to an account designated by you. From the time of receipt until the money is back in your account, no more than 15 working days will have passed. ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​​Originally defective product: Once ROYME receives the defective product, a new one will be sent. In this case, the exchange will be done for the same item or reference. ROYME will not be responsible for the postage for the return and redelivery.​​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​
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​​​​​​​​​To process a sale through afer-sales service, you simply have to send an email to Royme@Royme.com. If you email us, our technical support and customer service will read it and reply within 48 business hours. In this email, and in order to ease the process, we ask you to tell us your inquiry in as detailed a manner as possible, in addition to: ​​​​​​​​

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    ​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​Your name ​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​Model ​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​​​Invoice Number ​​​​​​​​​
  • ​​​​​​​​
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7.- Applicable law and jurisdiction The purchases made with Royme are subject to Spanish law. These Terms are governed by Spanish law. The parties submit to resolve conflicts and renouncing any other jurisdiction to the courts of the customer's place of residence. ​​​​​​​​

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

EIGENTUM DES PORTALS: ROYME IMPORT EXPORT - CIF B20614061

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäfte, die über unsere Website http://www.Royme.es abgeschlossen werden. Die Domain ist registriert von der Royme Import Export SL mit Sitz in Spanien (CIF. B20614061 ).

Royme behält sich das Recht vor, sämtliche Angebote auf dieser Website (Produkte, Preise, Angebote und andere Verkaufs- und Dienstleistungsbedingungen) jederzeit zu ändern. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben von solchen Änderungn unberührt..

Royme strebt danach, tagesaktuelle und fehlerfreie Informationen ohne Tippfehler zur Verfügung zu stellen. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein Fehler dieser Art auftreten, was nie mit Absicht von Royme passiert, so wird dieser umgehend korrigiert. Sollte es zu einem Tippfehler bei den Preisen kommen, welcher einen Kunden zum Kauf bewegt, so wird Royme den Kunden darüber in Kenntnis setzen und der Kunde kann die Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren.

Die Inhalte auf http://www.Royme.es können Zusatzinformationen zu unseren Produkten enthalten. Sollte es dazu kommen, dass die Zusatzinformationen nicht der Charakteristik des Produktes entsprechen, so ist der Kunde berechtigt, die Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren.

Royme ist weder direkt noch indirekt verantwortlich für jegliche Informationen, Inhalte, Statements und Meinungen zu Produkten, die über http://www.Royme.es verkauft werden. Diese Verantwortung obliegt den Herstellern oder Vertrieben dieser Produkte. Der Kunde versteht, dass Royme lediglich als Vermittler zwischen ihm und dem genannten Vertrieb des Produktes dient.

1.- Identifikation und Aktivität von Royme Royme, mit Sitz auf Iribar street 5 – Industral Estate Neinor in Donostia - San Sebastán (Gipuzkoa), registriert im Handelsregister von Gipuzkoa, Ausgabe 1676, Sektion 8, Seite 143, Blatt SS 13.776 Eintrag 1, in Übereinstimmung mit Gesetz 34/2002, vom 11. Juli,, Services Information Society and Electronic Commerce, bestätigt die Inhaberschaft dieser Website http: www // .Royme.es

2.- Internet-Verkaufssystem Um einen Kauf zu tätigen, sollten Sie die gewünschten Waren in den “Warenkorb” legen und den vordefinierten Schritten des Verkaufsprozesses folgen. Nach diesem Vorgang, welcher die Online-Registrierung des Käufers zur Identifikation beinhaltet, wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung elektronisch an Royme übermittelt. Sollte der Kunde die entsprechende Option ausgewählt haben, so erhält er per E-Mail eine Bestätigung, dass die Bestellung erfolgreich übermittelt wurde. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle getätigten Bestellungen.

3.- Steuern Alle auf der Website von Royme dargestellten Preise enthalten nicht die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Von Einwohnern oder Personen wohnhaft ausserhalb der EU getätigte Käufe sind von der Mehrwertsteuer befreit.

4.- Zahlung Bei der Bestellung kann der Kunde per Überweisung oder einer anderen, vorher mit Royme vereinbarten Zahlungsart zahlen. In manchen Fälllen kann Royme zur Vermeidung von Betrug eine bestimmte Zahlungsart vom Käufer verlangen, wenn die Identität des Käufers vorher nicht eindeutig bestätigt wurde.

5. Versandkosten Royme versendet alle Bestellungen an Kunden mit Transportfirmen. Der Lieferzeitpunkt zur Lieferadresse des Kunden hängt von der Produktverfügbarkeit und der Versandregion ab.

6- Rücknahmebedingungen: Alle Produkte sind echte Markenprodukte, neu und mit direkter Garantie vom Hersteller. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie nicht zufrieden sein, so erstatten wir Ihnen das Geld zurück.

Sie haben 7 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Das von Ihnen bestellte Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen:

  • Sie können es an unser Geschäft zurücksenden oder
  • Unsere Dienstleister können es bei Ihnen abholen. Sämtliche Versandkosten müssen dabei von Ihnen getragen werden.
  • Das Produkt muss sich in tadellosem Zustand und in Originalverpackung befinden und so, wie es erhalten wurde, zurückgeschickt werden
  • Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, wird die Ware von uns geprüft und nach erfolgreicher Überprüfung entsprechend auf ein Konto Ihrer Wahl erstattet. Vom Zeitpunkt des Erhalts der Retoure bis zur Rückerstattung werden nicht mehr als 15 Werktage vergehen.
  • OBereits defektes Produkt: Sobald ROYME das defekte Produkt von Ihnen erhält, wird Ihnen umgehend ein neues Austauschprodukt zugeschickt. In diesem Fall findet der Austausch gegen ein gleiches Produkt statt. ROYME übernimmt weder für den Rückversand noch die erneute Zustellung die Kosten.

Tum einen Kauf durch unseren After-Sales-Service zu bearbeiten, müssen Sie lediglich eine E-Mail an Royme@Ryome.com senden. Wenn Sie un seine E-Mail schicken, wird diese innerhalb von 48 Stunden von unserem Technik-Support oder Kudnendienst beantwortet. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich und geben uns bitte zusätzliche folgende Information:

  • Ihr Name
  • Modell
  • Rechnungsnummer

7.- Anwendbares Recht und Gerichtsstand Alle Käufe über Royme unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien vereinbaren, Konflikte zu lösen und verzichten auf die Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Kunden.